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Envio, Transporte & Termos

Envio e Transporte Especializado

  • Condições Ambientais: A expedição de exemplares vivos é realizada apenas em dias da semana em que as condições meteorológicas garantem o bem-estar e a segurança dos animais.
  • Embalagem Especializada: Os peixes são embalados em sacos duplos com oxigénio e acondicionados.
  • Transporte Express: A entrega é efetuada por transportadora certificada para carga viva com garantia de entrega em 24h.
  • Taxas de Envio: O valor do transporte é calculado com base na dimensão do animal e no peso final da caixa.

1. Garantia de Chegada Viva

  • Condição: Em caso de óbito ou lesão grave durante o transporte, o cliente deve notificar na primeira hora após a receção da encomenda.
  • Requisitos: Envio de fotografia/vídeo do animal ainda dentro do saco selado original.
  • Resolução: Emissão de crédito para futuras compras (o custo do transporte não é reembolsável).

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